7月17日以来，郑州遭遇特大暴雨，无数车辆被淹，人民的直接经济损失达上百亿。这种情形下，东风日产于今日开启了24小时灾情应对机制。

值得一提的是，东风日产在支援受灾群众方面早有经验，陆续参加过玉树地震救助、鲁甸地震救助等活动，并为贫穷学生提供了助学支持；早在2009年，东风日产就把社会责任提升到了公司的战略高度。

而这次东风日产启动的车主应急服务机制，针对水灾而来。这套机制首先考虑为东风日产车主的生命安全保驾护航。凡是河南郑州，或者被水灾殃及的其他周边地区的车主，东风日产都为其准备了紧急救援通道。需要救援的车主，可以向附近专营店咨询，或者拨打郑州日产的官方服务热线，寻求相关援助。

另外，对于车辆遭遇水浸的情况，东风日产官方提示广大车主务必把生命安全放在首位，不去冒险自行救援或者二次启动水浸车辆，车辆实在需要立即处理的，可以联系专营店或者保险公司寻求协助。

水灾过后，东风日产还关心着车主车辆售后服务情况，并给予车主延长服务时间，提供车辆免费检测、保险理赔协助等支持，让东风日产车主在天灾面前体会到人情的温暖。

伟大的企业通常有着价值观大于功利的共同点，这一点在公益事业的积极参与上可以得到印证。公益事业的参与并不能直接提升企业的利润，但东风日产就是通过这样的公益活动，来体现东风日产的价值取向，宣扬自己“客户至上”的企业理念。

就是在这样一次次的公益活动中，东风日产无声地改善了品牌形象，延伸了企业理念，超越了把利润作为唯一目标的传统经营理念。以这次对郑州水灾中车主的支援为例，东风日产不仅帮助车主解决了一些人身安全与汽车服务的问题，还提升了东风日产在用户中的口碑。

水灾无情，人间有爱，东风日产用24小时灾情应对机制的及时推出，表态了对受灾群众的关怀，用长期以来的公益行动，体现了作为一家大型国有企业的责任与担当。