32家领克中心再开业,这次要精耕三四线市场

原创 文/杜余鑫 时间:2018-08-22 7:36

先在一二线市场站稳脚跟,树立高端品牌形象,再拓展至三四线市场,实现真正量上的迸发。

距离上一次24家店联合开业仅三个月之久,领克汽车又新开了一批经销商。8月20日,全国31个城市的32家领克中心联合宣布开业。“首批经销商的经营效果,以及领克品牌的市场表现和潜力,也吸引到更多投资者关注和参与其中。”领克汽车销售公司执行副总易寒表示。

此次32家店横跨哈尔滨、宁波、深圳、西宁、乌鲁木齐等广大区域,标志着领克汽车三位一体的渠道布局持续扩大,在东部、中部、西部、北部、南部地区的渠道密度进一步提高。至今领克渠道布局已经超过160家,覆盖了除十月即将开业的西藏之外的所有内地省、市、自治区,超过110个城市。

自2017年11月28日首款车型领克01上市以来,新时代高端品牌领克汽车的成绩有目共睹,同时随着02产品的推出,助力领克品牌单月销量成功突破万辆大关,并开启了万辆俱乐部新常态。今年7月,领克品牌单月销量首次破万,两款产品达到12,300辆,前7个月累计销量达到58,552辆。

销量的增长离不开渠道的布局,特别是对于一个全新的品牌而言,渠道更是销量的重要保障。根据之前领克渠道的布局不难发现,首批经销商主要集中在一二线城市。作为一个主打潮流的汽车品牌,一二线市场是保持品牌地位,树立品牌形象的重要部分,不仅是周边市场购车的风向标,更考验一个汽车品牌的溢价能力。

但随着汽车市场的竞争加剧,一二线市场在微增长之后,更多的置换需求,扩展速度有限,而目前更多的汽车消费集中的三四线市场,深化三四线城市的布局,更有利于销量的提振。实际上此次领克中心的开业,大部分也是集中在三四线城市。

因此从领克渠道布局的逻辑不难发现,先在一二线市场站稳脚跟,树立高端品牌形象,再拓展至三四线市场,实现真正量上的迸发。

不过申请领克经销商是有难度的,据了解,领克在销售渠道拓展上有着全面、严苛的审核标准,申请商需要通过对场地、商圈位置、品牌运营理念、运营经验、运营水准、团队理念、曾服务品牌、区域市场战略、品牌运营建设情况、经销商售后及服务保障体系能力进行综合评估,比如关键岗位还将统一进行面试等。

截至目前,领克累计收到了超过2000家国内建店申请,批准超过280家,已经有160家经销商正式运营,到2018年年底,领克将会拥有超过260家的线下实体店。

虽然作为新时代的高端品牌,领克方面并像造车新势力那般抛弃传统的4S店经销模式,领克方面认为这是多年以来积累下来的经验和规律,但是可以根据经验做出一些创新。

除了之前一直在传播的以互联网思维打造“领克中心+领克空间+线上商城”线上+线下全面融合的三位一体渠道模式外,领克还在线下继续打破传统的4S模式,在满足传统汽车销售店的展示、销售、售后服务等全部功能外,创新性地提出了6S服务模式,注入Social(社交)和Share(分享)理念,打造不仅服务于车、更要服务于人的服务体系。

作为领克6S服务的重要载体,此次开业庆典上,领克也正式推出了“Co客领地”,把传统的车友会模式改造成为领克用户社群的第三空间,“Co客领地”为Co客而生,与Co客共创,是集分享、体验于一体的品牌专属社交平台,将进一步践行领克“不止于车”的品牌理念,未来它将成为领克6S服务理念的重要载体——以定期社交和分享活动,结合相应的参与激励机制,从而有利于扩散品牌认知,激活社群效应。“Co客领地”的创建,将进一步凝聚用户力量,成为领克与新生代用户社群建立相互信赖关系的情感纽带,同时也彰显了领克品牌的创新精神,实现用户与品牌及经销商三方共赢。

易寒表示,之前一些经销商也在探索这种分享理念,比如七夕的时候,有的领克中心举办了相亲活动,有的还利用领克中心进行厨艺大赛,这些都是用户社群拓展的尝试和探索。同时领克由于领克汽车所有车型都具备车联网功能,未来更多分享包括车辆的共享,车钥匙共享收快递等功能也将逐一实现。

除了在经销模式上的变革,此次活动现场,领克也首次对媒体开放了售后服务与维修车间参观,参会嘉宾通过领克一对一的专属服务体验讲解、高效透明的维修车间观摩等,全面感受了领克“既有高度又有温度”的高端品质服务体系。除了为消费者带来具有极高附加价值的终身免费质保、终身免费道路救援和终身免费WIFI数据流量服务之外,领克更以消费者体验为核心,打造出透明高效、经济优质、智能环保的高端服务品质。

比如高效的双人快保,可以实现10,000KM的快保在30分钟内完成,20,000KM的快保在40分钟内完成,消费者可以多渠道实时了解维保进度;得益于全球顶级汽车备件公司,领克能实现10000公里更换机油、40000公里更换火花塞、80000公里才更换变速箱油,部分零部件甚至可以终身免维护等超长保养周期。

领克服务的专业性还体现在,具有专门开发的诊断系统,除了常规诊断系统所具备的功能之外,还具备可引导式诊断和故障跟踪功能,具备大数据收集功能;在设备和工具方面,以车身整形为例,使用国际领先的瑞典卡尔拉得提供的电子测量平台,能够在维修过程中对维修部位进行实时监控;颠覆传统技术的全新三维影像四轮定位测量仪,可快速精确检测得到车辆定位数据;高效环保车间,引进豪华品牌油漆供应商,使用的水性漆有害挥发物减少90%,所有的售后维修都能将事故车辆修复到原厂的质量保障。

凭借全面领先的车联网技术、简洁透明的销售系统、升级优化的服务体验,领克为消费者打造了全周期智能养车、全体系透视服务、全客户差异化服务、全车系智慧产品的多维度、全方位售后服务体系,为消费者带来更为专属、透明以及更加优质、无忧的全新拥车生活。

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