2022年，是smart在中国正式交付全新体系下新车的第一年，这一年smart上市并交付了首款产品精灵#1，开启了全新的征程。

1月初，smart全年的交付数据也正式出炉，自9月底启动交付以来，从9月的567辆、10月的1629辆、11月的2410辆、12月的4606辆，交付不到100天，累计交付9212辆，足以看到smart这个品牌已经逐步走上了正轨，并且在20万元级的潮趣智能电动车领域，树立了独特的形象。

面对smart的起航，市场需求的旺盛和交付方面的困难，smart品牌全球公司销售、市场及售后副总裁张明霞丝毫不掩盖smart说面临的难题和困境：“6月6号开始大订的时候，收获了超出我们原来预期的订单量，让我们非常开心，但是也很忐忑，所以也给了我们后续很大的一个压力。”

“这几个月受困于很多因素的影响，比如疫情对生产、物流、芯片供应等多重叠加的因素的影响。所以前面几个月我们交付没有原来预计那么快。”张明霞表示，除了产品交付外，smart意识到还有很多需要提升和改善的空间，比如在和用户的交流过程当中，流程体系当中还存在很多优化和提升的空间。

张明霞也表示，销量不是唯一目标，因为2022是smart的产品、品牌焕新的元年，除了上市首款产品外，更多的重心是在线下网点的铺建，践行D2C直销代理商业模式、加强团队跟用户之间的沟通互动、进行品牌落地等。

产品焕新层面已经拉开了帷幕，smart精灵#1已经上市并不断交付消费者，实现了从燃油车全面转型到现在的纯电产品，后续也有其他产品推出。2022年起，smart将在未来三年，每年为用户带来一款全新车型，丰富新一代smart纯电动车家族矩阵，进入不同的细分市场。

在产品层面，其实精灵#3已经在工信部亮相，新车看上去比smart精灵#1更大一些，不过依旧采用了类似的设计风格，或将定位为轿跑车型。车身尺寸方面，新车长宽高分别为4400(4542)/1844/1556mm，轴距为2785mm，虽然车身尺寸较为紧凑，但轴距方面比较突出。

品牌换新层面，smart提出了“明日都市密友”、“明日乐观主义”。“新奢、科技、潮趣共创”这是三个品牌精髓。“新奢”部分，smart秉承了奔驰设计团队的实力，在车身和内饰方面打造出强大的品质感。“科技”不光是体现在车的硬件上，更多也体现在软件上，比如8155车机芯片、整车OTA升级、包括还会再持续投入L2+级别智能辅助驾驶系统等等。

最后是“潮趣共创”，smart 25年前的诞生其实就是两个品牌的跨界共创。过去24年里smart和用户共创了车身改色等非常有特色的互动，接下来会持续推进，当然是通过新的用户和消费者能够接受的方式去做潮趣共创。

而对于品牌转型，如今商业模式也成为重要的一环，smart的商业模式和如今其他品牌的直营也有很大区别和改变。D2C直营代理商业模式，通过线上线下代理商，一起把线上的服务通过线下“交接棒”，将产品和服务传递给用户。

截至目前，smart已经拥有了150家线下网点，包括6个品牌旗舰中心，分别位于成都、深圳、广州、上海、北京和杭州，下一步除了继续扩大网点规模外，品牌还将把这6个品牌旗舰中心打造出各自的标签来，以展现smart品牌内涵的丰富和多元。

品牌方面，smart正在尝试以官方APP为阵地，通过用户共创的方式，把品牌理念具象化地传播出去，张明霞透露，smart希望通过这种共创，能够让用户成为一个个充满个性的潮趣生活玩家，并最终实现一系列有个性的生活方式。

值得一提的是，smart作为一个全球化的品牌，其在品牌换新之后，其以“中欧双核，全球布局”的理念，同样也将进入到全球市场。张明霞表示，目前smart正在积极开拓其他海外市场，当前东南亚市场项目进展很顺利，2023年第四季度会进入马来西亚市场。

欧洲市场，2022年10月份，smart精灵#1已经在法国、德国、荷兰、意大利这些国家开启了预售，目前市场反馈比较积极正向。欧洲的市场会在2023年年初开始正式交付，后续欧洲市场一共13个市场会按照节奏来进行smart精灵#1交付工作的开展。当然，欧洲也实行的D2C直销代理模式，但不同的是，欧洲会依托现有奔驰的渠道，结合奔驰经销商店。

面对2023年的市场，当前业界传递出不一样的声音，有人认为新能源还会继续爆发式增长，但也有业内人士认为市场情况并不明朗。张明霞则认为，2023年的市场是挑战与机遇并存。客观的挑战是有的，国补的退坡，包括整个消费环境、宏观经济都很多的不确定性。张明霞会觉得smart是谨慎的。

但是谨慎的背后，也充满乐观：“因为smart品牌本身就是“明日乐观主义”，如果我做到能够和我们一线的伙伴代理商充分复盘，提升当下的交付速度，包括团队的磨合和用户的沟通，以及刚才谈到的把品牌的调性线上线下能够打磨得更鲜明，我还是有信心的。”

另外张明霞也对smart品牌充满信心：产品是王道，品牌的基调打造好去跟用户互动时就会加分，我觉得smart精灵#1还是有机会可以做到更好的市场表现。