自去年成都车展推出“家一样的关怀2.0”服务承诺以来，东风雪铁龙一直在用实际行动诠释着自己对“舒适用车”的承诺，经过半年多时间的努力，“家一样的关怀2.0”服务承诺不仅早已在东风雪铁龙全国所有的全面铺开，更收获了诸多消费者的好评。

而东风雪铁龙的目标远不止如此，在如今新冠状病毒肆虐，全国上下一心共同抗击疫情的背景下，东风雪铁龙再度出发，为诸多消费者带来了全新的服务承诺。

近日，东风雪铁龙正式推出了“8+7+3”服务承诺战疫加强版升级关爱行动，在“家一样的关怀2.0”8项服务承诺基础上，新增7项战“疫”关怀，形成“8+7”服务承诺加强版，进一步守护消费者的权益，增加消费者舒适的用车体验。

新增7项战“疫”关怀包括，延期保养、在线续保、24小时在线服务、免费搭电、免费取送车、车辆消毒、人员防护等7大措施，小到工作人员的防护、车辆消毒、以及远程指导客户搭电启动车辆和充电等，大到为在线预约维保客户提供服务半径10公里以内的上门取送车服务、以及为保养合同2-4月到期的客户延长6个月有效，并且疫情期间购车首保延长至9个月7500公里。无处不体现着东风雪铁龙从消费者的真实需求出发，确保消费者在疫情期间用车便捷安全的初衷。

更为值得一提的是，对于此次疫情最为严重的湖北地区，东风雪铁龙还针对湖北地区的车主、抗“疫”一线的医护车主和武汉参与抗疫的出租车司机，额外再增3项专属关爱，提供“8+7+3”共计18项暖心服务行动，以实际行动践行品牌理念和企业责任，致敬抗“疫”英雄，共同战疫、共度难关。

为了进一步向湖北抗“疫“英雄加油致敬，东风雪铁龙在“8+7“15项服务承诺战疫加强版的关怀行动基础上，额外再增3项特别专属关爱，包括针对湖北地区1月20日之后质保到期的车主，提供延长保修至 4月 30日的超期延保服务；针对抗“疫”一线的医务车主（湖北牌照限私家车），免费赠送1年2次基础保养；针对武汉参与抗“疫”的数千名出租车司机，提供一次免费基础保养和共享120万元免费工时券以及对贷款出租车辆提供跳期还款支持。这也是即神龙公司捐赠800套防护服之后，再度为抗击疫情作出新的贡献。

没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。东风雪铁龙始终秉持“以人为本”的品牌理念，在这次全民战“疫”中，为品牌员工、经销商伙伴、品牌车主及抗“疫”英雄们，提供竭尽所能的关怀和支持，而这种从实际出发，“共同抗疫”的举措，不仅让人们看到了东风雪铁龙为消费者打造舒适用车体验的初衷，更让人感受到了全国人们能够打赢这场疫情阻击战的巨大力量。

同努力，共奋进，向战斗在一线的英雄们致敬。