服务客户30年 东风雪铁龙开启新征程

原创 文/徐进凯 时间:2022-05-24 16:36

厂商卖的不仅仅是汽车,还有无微不至的关怀服务。

东风雪铁龙开启了“三十而越”的新征程。

作为最早一批扎根中国的合资车企,东风雪铁龙在中国市场已经走过了30年,收获了320万车主的认可。在这过去的30年当中,雪铁龙不仅为诸多中国消费者带来了舒适的产品,更带来了诸多先进的用车理念。

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安德烈·雪铁龙曾说过:“厂商卖的不仅仅是汽车,还有无微不至的关怀服务。”1992年,雪铁龙怀揣着“梦想”走进中国的同时,还始终坚守着“以人为本”的初心,用“家一样的关怀”,陪伴着客户一起成长。

为了让更多的消费者享受到更贴心的用车生活,东风雪铁龙30周年庆上,又新上线了五心守护行动2.0,再次对“以人为本”做出了完美诠释,围绕着“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”,通过全触点响应、全数据预见、全场景守护、全周期实惠、全流程透明,让客户用车生活更无忧。这其中首推的原厂备件终身质保,将为诸多车友的爱车提供保障。

除了服务保障之外,东风雪铁龙也一直致力于中法文化的沟通交流,如举办雪铁龙“舒适空间”、大力支持法语活动月、中法文化之春、夏至音乐日等活动,传递舒适、自在的法式“漫生活”。同时还积极鼓励中法艺术家们在视觉艺术、音乐、舞蹈、思辨等众多领域推陈出新,从起初促进中法两国间的文化交流到积极推动多元文化的共创,一路走来,东风雪铁龙成为了中西文化融合的典范,也真正实现了文化交流,从融合到聚合的蜕变。

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为了更好的促进中法文化交流,携手客户共创更多领潮生活方式,在30周年之际,东风雪铁龙还与中国自行车运动协会正式达成战略合作,成为中国国家自行车队官方合作伙伴,共同培育自行车文化,共创健康、舒适的美好生活。

中国自行车运动协会副秘书长尊孙连滨先生在签约仪式上表示:“法国自行车运动正是通过雪铁龙与自行车职业队的深度合作而同时知名世界。如今,‘4+2’健康出行已经成为新时尚、新生活,东风雪铁龙牵手中国自行车运动协会和中国国家自行车队可谓天时地利人和,将开始续写东风雪铁龙战略合作的新佳话。”东风雪铁龙将携手中国国家自行车队一起推广自行车运动,助力中国自行车运动逐渐走向世界。

除了对中法文化交流的贡献之外,东风雪铁龙车型的独特设计也是汽车行业的一股清风,从最早的富康、塞纳、毕加索、爱丽舍到现在的C6、天逸、凡尔赛C5 X,时尚前卫的风格令诸多消费者享受到了雪铁龙品牌的独特魅力。

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为了让更多的消费者感受到雪铁龙品牌的独特之处,东风雪铁龙还与客户“共创”一系列乐享愉悦的车生活。在今年,特别推出了“为爱体验 全民凡尔赛——乐享48小时试驾”活动,将陆续推广全国,旨在通过深度试驾体验凡尔赛C5 X,与广大客户共创更多“凡尔赛生活指南”,共享舒适生活,引领车圈潮流,真正实现从舒适出行到客户同行的转变。

不难看出,面对刚刚开始的30年,东风雪铁龙仍将坚持“以人为出发点”,着力聚焦客户需求持续共创,争取成为客户挚爱的品牌。而这样坚持“以客户为中心”,用点滴行动持续为客户创造价值的举动,必将赢得消费者的认可,助力东风雪铁龙迈上进一步发展的新台阶。

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