雷克萨斯的车之道和匠之心

原创 文/黄云杰 时间:2018-08-24 10:39

“匠心”贯穿于雷克萨斯价值链的每一个环节。

无意中看到一个名为《致匠心》的广告,很是感动。里面第一句:“人生很多事急不得,你得等它自己熟”给我印象很深。的确如此,有太多的东西需要岁月的沉淀,需要一定的过程,不积跬步无以至千里。

日本被称作“匠人之国”,执着、神奇的工匠们简直灿若繁星,遍布在各行各业中。这些令人钦佩的匠人们几乎都是穷极一生去做一件事,将自己热爱的事情做到极致,其匠心精神深深地影响着无数人。

自江户时代,“匠人精神”就在日本蔚然成风,各行各业涌现出无数誉满全球的巨匠,如寿司之神小野二郎、乐坛大师久石让等。在这里,“匠”不仅是一种精神,更是一种文化与传统。匠人始终怀揣着精益求精之心,历经洗练与磨砺,不改初衷,矢志不移。

“匠人”需要以“技”养身,更需要以“心”养“技”。我们倡导“匠心”精神,是希望在浮躁的社会中,放慢脚步,踏踏实实地做好每一件事。专注是一种态度、一种习惯、一种能力,也是一种境界。

而所谓“匠心”,就是穷尽其才去做一件事,极致深沉,直到自己觉得完美。没有匠心的创造,往往都是敷衍的,经不起推敲。特别是在这个商品时代,大家对精品的要求越来越严苛,更显出“匠心”的可贵。

LEXUS雷克萨斯的工匠就是其“匠文化”的践行者。他们将对细节的专注和对完美的坚守贯穿于产品生产的每一个环节中。每个生产工艺流程的技师都要经过多年的历练,而要成为大师级工匠,则需要至少15年以上的工作经验。年复一年密集且高强度的专业生产培训,量身定制的生产技能储备,在LEXUS雷克萨斯的工匠中代代相传。

“匠心”之道并非轻而易举。LEXUS雷克萨斯高品质的产品,源于工匠们在各自岗位上的钻研作业与非凡的生产技能训练。素有“白金工厂”之称的雷克萨斯九州工厂,对工人师傅有着极为苛刻的要求。

举个简单的例子,从事内饰缝线工艺的技工需要在90秒内用非惯用手完成一只小猫造型的折纸,只有左右手达到极为协调后才能上岗进行实际操作。看似简单的培训却需要技工们反复长时间的练习。

除此之外,在雷克萨斯工厂,技工师傅甚至可以带着手套摸出车身工艺0.1cm的误差,以及单用红绿蓝三色灯看出漆面的色差等等,这些技术都不是一朝一夕就能练就的。而更值得一提的是,雷克萨斯田原工厂第三制造部甚至还被日本工人视为“刑场”。

LEXUS雷克萨斯的目标是打造“最高质量的汽车”,将“革新型生产技术”与“匠心独运的技能”完美结合。“匠心”贯穿于LEXUS雷克萨斯价值链的每一个环节。即便是采用创新科技的机器人作业,也同样展现出其独具匠心的理念。

比如在涂装工序中,与其它品牌重视速度的流水线生产不同,LEXUS雷克萨斯生产线上的机器人并不急于求成,而是细致、周密的进行每一项工艺。它们着重放慢涂装速度,细致入微的对待每一细节,按照顾客订单的颜色进行自动涂装,为的就是打造出LEXUS雷克萨斯车辆深沉内敛、底蕴丰厚的涂装效果。同时,放慢的速度还能防止涂料滴撒,确保涂装的精度和涂装效果的平整均一。

LEXUS雷克萨斯涂装车间的工匠们更是将崇尚完美主义的“匠心”精神发挥到了极致。进入洁净室前必须穿上特制的鞋子和防静电服,再通过气幕,彻底去掉身上的灰尘;为了增加涂装面光泽度,提高涂装表面的耐久性和坚硬度,工匠们全部采取纯手工方式,将透明涂料喷涂至每一个细节之处,即便是不太引人注意的后备箱也绝不例外,车辆内侧从不为人所注意到的角落也都全部经过缜密的清漆涂层处理。历经数十年的历练,工人们用自己的双眼、双手细致检测,哪怕是0.1毫米的粉尘也绝躲不过他们的双眼。

而这样的工艺都出自雷克萨斯九州工厂的手笔,在日本仅有两家工厂经过资质认可,可以作为LEXUS雷克萨斯的生产基地,其中一家便是九州工厂。

这里汇聚最先进的技术,以保证最卓越的品质,因此九州工厂出品的车辆代表着世界领先水准。为了快速响应客户需求,九州工厂正在实施全新设计开发计划。基于长期积累的专有生产技术优势,九州工厂致力于成为覆盖从研发到生产环节的全方位汽车制造厂。

自2000年起,LEXUS雷克萨斯九州工厂已五次获得J.D. Power全球工厂品质“白金大奖”(2000/2001/2011/2016/2017年),并从2009年至今,排名一直保持在前5名。在这些耀眼的成绩背后,是LEXUS雷克萨斯对于“匠”文化多年未曾改变的坚守。

乐坛巨匠久石让曾说:“为了达到目标,尽自己最大的努力,以期能够得到最佳结果;在合理范围中,寻求能够颠覆自己原先想法的灵感。为了激起这一丝灵感的火花,时时刻刻都需淬炼琢磨自己的感觉与品味。”

LEXUS雷克萨斯的工匠们正是凭借这份初心,日复一日、年复一年的淬炼,凝聚的是工匠技艺与创新科技所呈现的“匠心”之道,而那种对完美主义近似倔强的坚守,又让他们打造出了一辆又一辆的品质之车。

从“生活的探享家”,到“人生旅途的艺术”,每一个提法都意味着雷克萨斯的内涵已经由“豪华汽车品牌”进化为“豪华生活方式品牌”,外延则从工业机器产品扩张到生活方式和艺术范畴。这,就为雷克萨斯从汽车产品升格到用户的伴侣、以客户为家人做好了铺垫。

汽车不是冰冷的机械,而是细腻的情感载体。以此为出发点,LEXUS雷克萨斯秉持“匠心”精神,将独具特色的东方美学和以心至诚的待客之道相融合,为产品赋予情感温度与艺术色彩,向用户传递富有东方韵味的豪华出行体验。

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