林肯,破局有道

林肯之道还是那个林肯之道,但是依然领先。

“降本最简单、最快的就是减人。”第23届广州车展期间,谈及轻量化战略,林肯中国总裁贾鸣镝直言不讳。话音刚落,他话锋一转:

“换成低成本的人员或者直接减数量,导致不能保证服务质量。现在,林肯选择把高素质的人员留下,给予更好的待遇,感受到品牌给予尊重和重视,再以更好的姿态服务用户,这就是我们认为最重要的——让用户从进到展厅就能感受到‘舒服’的氛围。现阶段的用户反馈是,林肯之道还是那个林肯之道,但是依然领先。”

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2025年被业界视为合资品牌反击的元年,但临近年末回望,传统豪华品牌的市场处境并未明显回暖。多家品牌第三季度财报显示,中国这一核心市场的需求疲软,已成为其利润下滑的主要诱因之一。然而,在这场激烈的市场角逐中,始终拒绝“以价换量”的林肯,却能长期保持经销商盈利能力位居行业前列。

林肯究竟如何在红海竞争中实现品牌健康可持续增长?未来又将祭出怎样的市场策略?带着这些疑问,我们从贾鸣镝的分享中探寻答案。

拒绝价格战:在降本与服务间寻得精妙平衡

“结束‘价格战’是行业的期盼。我觉得不用为此做准备,如果能实现是好事。”当被问及2026年价格战是否会落幕时,贾鸣镝给出了这样的回应,“(我)个人认为风险大于机遇。因为现在的趋势还是供求关系决定的,与产能有关,只是表现为价格秩序的变化。”

那么,对于“价格战”,林肯过去做了什么政策呢?与多数品牌靠降价缓解销量压力不同,林肯将核心精力聚焦于“降本增效”与“服务质量保障”。乍一听,两者之间似乎存在着天然的对立,然而,林肯却在其中寻得了微妙的平衡,实现了和谐统一。

正如开头所示,林肯并非不懂减人降的捷径,但辞退员工会动摇服务根基,降价则背离品牌长期坚守的价值主张。

为此,林肯发起“星火燎原”轻量化战略,旨在降低经销商降低硬件投入成本,同时将节省的资源倾斜于“林肯之道Pro”体验,让用户切实感受到“舒服”的核心价值。

建筑外的招牌AI 生成的内容可能不正确。

贾鸣镝介绍,林肯的轻量化战略有两种途径,一方面,对现有大型经销商展厅进行“轻量化改造”,通过缩小面积,降低租金、摊销、折旧等日常运营成本,缓解库存压力同时优化服务动线;另一方面则通过减少新店投资规模实现,相较于以往单店平均3000万元的投入,2025年新增的12家新店累计节约成本2.4亿元,单店投资降至400万元,为经销商减负的同时,可以使经销商把精力更多的投入到服务中去。

既然如此,用户能体验到什么呢?众所周知,“林肯之道”一直是业界的服务标杆,当下,“林肯之道”已升级为“林肯之道Pro”,并作为品牌体验的一部分。除了在展厅内增加衣物护理机,超声波眼镜清洗机、卫生间5件套等展厅硬件设施外,林肯还在人文关怀层面下足功夫,让用户感受到足够的尊重。

桌子上放满了不同类型的电脑AI 生成的内容可能不正确。

为确保服务标准落地,林肯还通过数字化技术为经销商赋能。据贾鸣镝介绍,林肯的每一家经销商店内,会运用展厅摄像头的AI识别来做区域监控。比如,前台空岗时间连续超过两小时就报警,以避免没人接待用户的情况发生。

林肯的坚持换来了实打实的回报。2024年,林肯经销商盈利能力位居行业第二;2025年上半年,这一排名持续保持。值得注意的是,林肯并未像部分品牌那样向经销商发放大额补贴“红包”,而是依靠经销商自身的健康运营实现盈利。若剔除补贴因素,林肯的经销商盈利能力实则位居行业第一。

为何林肯能坚守本心,而其他豪华品牌却难逃“以价换量”的魔咒?贾鸣镝以德系品牌为例给出解释:“德系和美系的压力不一样。德系在中国市场的占有率比例太高了,中国作为第一大市场,超过了欧洲本土和北美市场。中国市场占有率一旦降低,就是中国打个喷嚏全球感冒,影响太大,所以品牌没得选。”

相比之下,以福特为代表的美系品牌全球市场布局更趋均衡,中国市场的盈利压力不会对企业整体运营造成决定性冲击。数据印证了这一点:在国际巨头纷纷遇冷的背景下,福特2025年第三季度总营收突破500亿美元,净利润飙升至24.247亿美元,同比大增175.33%,为林肯在中国市场的战略坚守提供了坚实后盾。

深耕中国市场:谨慎布局新能源,稳步推进产品迭代

全球市场布局均衡,并不意味着林肯忽视中国市场的重要性。“现在很多品牌都在考虑本土化新能源车型的研发能力,尤其是中国的供应链优势。林肯一定不会放弃这个机会。”贾鸣镝明确表示。

不过,对于新能源领域的合作对象与推进进度,林肯保持着一贯的谨慎态度。“对于林肯来说,选择合作伙伴,要考虑技术水平,平台的可靠性、稳定性还有成本问题。除了福特现有的合作伙伴之外,林肯也会从合资新能源上去进行更多的技术借鉴。”

不过,贾鸣镝也在会上透露了关键信息:“产品已经在规划中了,预计会两年多的时间,但是还不方便说,时间可能会在2027年底或2028年初。”

不同于新势力品牌“一年多款新车”的迭代节奏,林肯的产品更新速度相对稳健,这背后蕴含着品牌的深层考量。

桌子上放了不同类型的汽车AI 生成的内容可能不正确。

“我到福特以后发现,林肯跟德系品牌很不一样。德系通常是技术引领产品。将技术应用到量产车型后,通过这个技术引领产品概念,随后再进行国产化和适用性调整。”贾鸣镝坦言,福特体系内不是这样的。在产品规划阶段,就需要明确:这个产品是什么,要卖给谁,要为谁服务。确定产品概念后,再明确:为什么用户要选你而不选别人?只有把这些问题的答案确定后,产品才能进入立项阶段。

而对在新产品迭代方面,林肯同样不急于求成。“不是上了新产品就一定能获得市场和用户的认可和耀眼的成绩。对此,我们的经销商和厂家达成了共识。”贾鸣镝对市场看得透彻,也有着自己独到的坚持,“步伐很重要,走得稳更重要。面对不确定的市场环境,找准自己的节奏,不盲从,抓准机遇。假设林肯用一个类似航海家的新能源产品替代它就亏了,因为它的盈利能力不可能跟燃油车一样。结果替代不了航海家,又降低了盈利水平,又给经销商那么多压力,都不划算。”

经销商的选择也从侧面印证了林肯战略的正确性。2025年上半年,汽车行业出现一波经销商动荡,部分传统豪华品牌经销商转投新势力阵营。有深圳经销商反馈,此前转型新势力后,单月锁单量从300辆骤降至30辆,现在已经有回到林肯品牌的想法出现了。在贾鸣镝看来,传统豪华品牌的资金链风险多源于高折扣、高返利带来的周期贷压力,而新势力品牌的持久性存疑,且对经销商的投入要求极高,长期运营下去,经销商的信心难免受挫。

反观林肯,在“星火燎原”轻量化战略的加持下,2025年已有超过60家新经销商申请入网,这一数据充分彰显了市场对林肯品牌实力与运营模式的认可。

建筑旁的汽车描述已自动生成

而对于未来,林肯也并未固步自封。谈及未来规划,贾鸣镝分享了核心布局:2026年,林肯将重点推出新一代SYNC+智行互联系统,在百度地图适配、人机交互体验、显示内容优化等方面实现全面升级,这一全新车机平台将成为明年的战略重头戏。从2026年起,新一代SYNC+智行互联系统将率先应用于大改款林肯Z、冒险家及航海家车型,进一步夯实产品的智能化竞争力。

纵观林肯的应对之道,其核心并非复杂的商业套路,而是一种在浮躁市场中罕见的定力。当行业在价格战的红海中拼得你死我亡时,林肯选择回归商业的本质:对内,通过“轻量化战略”实现健康盈利,为经销商筑基;对外,通过“林肯之道Pro”坚守服务品质,为用户创造价值。

这条路看似“慢”,却恰恰构成了其可持续增长的护城河。正如贾鸣镝所言:“步伐很重要,走得稳更重要。”不盲从、不焦虑,以全球均衡布局为底气,以清晰的品牌节奏为步伐,林肯正用自己的方式,诠释着何为在逆风中“独善其身”,并为整个行业提供了另一种破局思路:有时候,不随波逐流,本身就是一种最有力的反击。

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