所有程序员都知道,越智能的东西,BUG越多。
上周,领克一车主夜晚高速行车,想语音关闭阅读灯。一句模糊指令,触发“关闭所有灯光”,大灯瞬间熄灭。猝不及防的黑暗里,撞车事故发生。
领克紧急致歉并连夜OTA升级修复漏洞,看似快速补救,却撕开了汽车行业的集体病灶:当创新被内卷裹挟,车企重速度轻验证,安全底线正在被一次次击穿。
这起事故,从不是领克一家的问题。
事故发生后,大批车主自发测试各品牌车型,结果触目惊心。相当一部分车型,都能在行车过程中,通过语音轻松关闭大灯。毫无疑问,智能语音控制的安全漏洞,已经不是个案,而是行业普遍现象。
事件发生后,不少品牌悄悄修复漏洞,查漏补缺。这里所有有语音控车漏洞的车企,都得感谢领克用自己的负面舆情,为自己和全行业语音控车安全再强化做出的贡献。

语音控制到底好不好?相当一部分用过的人觉得,的确很方便,一句话的事儿,就能解决问题。但问题就在于,并不是所有人都喜欢用语音控车,所以汽车品牌们,你倒是不要为了省成本,把物理按钮给我取消掉了呀?
如果为了创新,为行车安全留下漏洞,甚至不断打破汽车行业百年来在安全方面的积累和沉淀,这样的创新,从一开始就埋下了隐患。
实际上语音控车并非新鲜事,2015年就已出现。彼时功能单一、指令严苛,行车中对动力、灯光等核心安全功能设限,风险相对可控。
但彼时也有一些车企想法子扩大语音控制的范畴,比如当时就有品牌就推出了“语音关闭发动机”这类功能。实际体验下来,本就是车主几乎用不到的鸡肋设计,既成不了卖点,反倒成了用户吐槽的槽点,更埋下了巨大的安全隐患。

这些看似炫酷的语音控制功能,从语音挂挡到语音熄火,再到语音控制灯光,车企为了彰显技术实力,不断拓宽语音控制的边界,却忘了思考:这些功能,真的有必要吗?行车过程中,对动力、灯光等核心安全要素的随意操控,本质上不是创新,而是对安全的漠视。
现如今,车企为了彰显“技术实力”,打通了车辆各控制域,让语音能实现的操作越来越多。特别是语音大模型的加入,让语音控制变得更为广泛,再加上汽车各个域的打通,让语音控制切入到车控的方方面面,一句话可以控制十几项功能,包括一些车的车外语音控车,看上去很炫酷,实际用车中却鲜有需要。
更严峻的事情是,有些汽车功能和能力提升,安全的设防可能没有跟上。行车中关闭大灯本可设置一道安全锁,却为了“功能全”被轻易放弃,这不是技术做不到,而是内卷下效率和测试的取舍失衡。
当下的汽车市场,卷配置、卷功能、卷技术成了主旋律。为了在红海中抢占先机,车企把最新技术快速搬上车,却跳过了最关键的测试环节。没有庞大的场景数据积累,没有极端工况的验证,就把半成品的创新,丢给普通用户去试错。
内卷之下,不光光是语音控车的问题和漏洞,近些年来在智能汽车飞速发展中,各领域的安全漏洞接连暴露,每一个都藏着真实的风险案例。

比如隐藏式门把手,曾是车企标榜“设计感”的标配,从特斯拉到目前所有车企,都采用了隐藏式门把手,还有不少品牌的隐藏式门把手仅有电控开关。
直到小米SU7采用纯电控门把手,曾因事故后无法弹开、救援受阻陷入舆论争议,最终在全新一代车型中紧急改成机械+电控的双重保障。这一整改,直接印证了纯电控设计的先天缺陷,也暴露了车企“先上车再整改”的浮躁。
新能源车的电池安全,更是车企宣传与现实的巨大割裂。几乎所有新能源车企,都大肆宣传电池通过了针刺、挤压、火烧的“魔鬼测试”,宣称实现“零自燃”。
可在用户的日常用车场景中,正常充电、追尾、涉水、电池包剐蹭后,多家新能源的车型仍接连出现热失控自燃。实验室的完美数据,终究抵不过现实的复杂。
当然还包括屏幕换挡、半幅式方向盘、零重力座椅等,这些仓促落地的创新配置,也屡屡引发行车险情。
屏幕换挡不仅容易因操作失误挂错挡位,一旦中控黑屏死机,该如何操作?半幅式方向盘违背传统驾驶习惯,慌乱中容易打错方向,而且一旦发生事故,气囊弹出后的支撑作用也会大打折扣。

行车中开启零重力座椅,舒服是舒服,但一旦发生事故,安全带无法得到有效束缚,在事故中极为容易受伤。包括车载小桌板,静态驻车时,确实对置物有很大便利之处,但行车中使用,也容易对安全带来隐患。为了“差异化”,很多车企推出的配置和功能,都忽视了最基本的安全逻辑。
驾驶辅助领域,内卷与安全的冲突,更是愈演愈烈。L3、L4级自动驾驶法规尚未完善,车企们早已在赛道上激进比拼。一边是官方口中的“驾驶辅助”,一边是宣传中有意无意的“自动驾驶”暗示,再加上自媒体、短视频的过度吹捧,极容易让用户产生了错觉。
这一两年,国内车企都在卷智驾,但智驾事故仍屡屡发生,智驾系统突发退出,车辆失控撞车,车主与品牌扯皮不断。法规最终判定车主担责,可车企那些“能脱手、能睡觉”的宣传暗示,何尝不是推波助澜?特斯拉因Auto pilot系统故障引发事故,在美国被车主起诉并赔偿16亿美元,这起天价赔偿案就是行业警钟。
行业无底线的内卷,最终倒逼监管被动补位。
2月初,工信部发布汽车新国标,对实体按键、屏幕换挡、隐藏式门把手等功能设下严格限制,特别是转向灯、双闪、喇叭、智驾激活开关、雨刮、除霜除雾、车窗升降、紧急呼叫、电动车断电开关应具备实体操纵件;挡位方面,纯屏幕换挡将被彻底禁止。

同时还给半幅方向盘判了死刑,杜绝上车使用。显然,标准紧箍咒不是对创新的否定,而是对行业内卷的纠偏。
只是这份监管补位,来得太过被动。从隐藏式门把手的救援难题,到电池热失控的自燃事故,再到语音控制的安全漏洞,每一项新规的出台,都是用用户的体验甚至血泪换来的。
尤其是部分车企,为了在激烈的竞争中活下去,不惜降低技术标准和安全底线。把未经充分测试的技术快速落地,把用户当成免费的测试员,让用户用健康和生命,为车企的技术试错买单。
车企的技术实力,从来不该用功能多少来衡量,而是用对安全底线的坚守来定义。语音控制可以丰富,电池续航可以提升,智能配置可以升级,但前提是,把安全的防火墙筑牢。
可现实世界就是这样,对消费者而言,理性和审慎,永远是最后一道安全防线。
车企的宣传,永远要打个折扣。有的企业做到60分,却宣传100分;有的企业把实验室的完美数据,当成实际用车的安全保障。
但笔者认为,汽车作为规模的工业品,和移动的铁盒子,没有绝对的安全。不要因为一句宣传,就轻信新技术的万能;不要因为一时便利,就把自己的生命交给可能存在BUG的机器。
从行业普遍存在的语音关大灯BUG,到小米SU7的门把手整改,再到特斯拉的天价赔偿,这些案例都在提醒每一位车主:面对层出不穷的汽车新功能,保持警惕,理性判断,才是对自己和他人负责。
