【车展·Boss谈】“营销就是在长期发展与短期利益中找到平衡点”

原创 文/姜鹏 时间:2016-11-24 15:22

在东风日产看来,营销的核心就是找到一个平衡点,实现长期发展目标与短期销量、利润的均衡。

从去年的年销100万辆的历史性跨越到今年即将攀升到108万辆新高度,站在“后百万辆”时代的东风日产开始思考新的课题。

这期间,从2012年到2014年三次冲击“百万辆”未果到2015年的历史性跨越,再到如今再攀新高峰。过去五年,东风日产正在发生颠覆式的变化,它不再给人咄咄逼人、高举高打的印记,相反,变得更加均衡和温和。

但是,已经不谈“狼性”的东风日产,却变得比以前咄咄逼人式的进攻更加令人生畏。这些变化,正是2014年担任东风日产乘用车公司市场销售总部副总部长陈昊所期待的。

根据陈昊的思考,在市场结构越来越趋于稳定化,产品趋于雷同化的背景下,汽车公司试图在新的局面下争夺更多的市场份额,保持稳定的增长。“软实力”的作用也越来越被放大,对于注重市场导向的东风日产来说,在“后百万辆时代”里,营销方式的改变也成了东风日产近年来最大的创新驱动力之一。

营销需要审时度势

“在东风日产成立的十三年内,前十年市场处于快速发展期,汽车公司也以快速抢占市场份额、争地盘为主。在粗线条式的高速增长下,彼时东风日产的营销以主动出击为主,形式更为高调。”11月19日,广州车展期间,陈昊接受《每日汽车》&《汽车公社》访谈时表示,在这几年随着市场的改变,高举高打的营销模式效果已经不如以前明显。

从2013年开始,当前的汽车市场环境和主流车企间的格局趋于稳定,市场占有率的变化,很少出现大起大落。这个时候,市场的竞争进入了更加稳扎稳打、精耕细作、寸土必争的时代。。

事实上,在车市逐渐变得成熟后,市场结构相对进入稳定,消费习惯也变得更加理性,新兴的消费群体对于产品的需求也发生了改变。在这样的情况下,2014年开始履新的陈昊认为,过去从2008年到2013年东风日产擅长的高调营销模式也需要根据市场的变化而与时俱进。

“2013年,东风日产在预见到消费市场的改变后,在2014年底提出了‘YOUNG NISSAN’的口号,营销的理念也由技术和产品的沟通,转化为与消费者情感上的沟通。”陈昊表示,营销思维的改变与营销策略的调整,是东风日产在2015年销量突破了百万辆大关主要推力。

进入2016年后,东风日产针对市场消费升级,提出了“YOUNG NISSAN2.0”,旨在推动东风日产在“后百万辆”时代里保持前进的新驱动力。这种以情感和品牌的双驱模式取得了良好的效果。

2016年前10个月,东风日产的销量也达到了93万辆,完成全年108万辆的既定销量目标触手可及。

但不得不提的是,除了两款SUV和一款轩逸外,“YOUNG NISSAN2.0”规划下的西玛、骐达与新蓝鸟的销量却没有所突破,这样产品销量分布不均的局面,也对东风日产营销策略提出了新的挑战。

面对于旗下车型表现不一的局面,陈昊并不着急:“后百万时代的东风日产要更注意营销上的稳健,东风日产已经是一百万辆销量的企业,所以对东风日产来说,更重要的就是不能再犯错误了,在追求销量上的快速增长外,更多的还需要注重稳定,基于稳定的前提下实现快速增长,并将增长的重点从速度转移到质量上来,实现‘内涵式’增长。”

以“变”应“变”

在快速变化的市场保持冷静的头脑,审时度势地跟进,也是营销中必要的手段之一。这种理念,也是东风日产始终能够洞察变化,并超越市场增长步伐的重要战略。

基于这样的认识,东风日产对于营销体系的改变也在进行之中,对内实现运营结构的转变更加扁平化管理。

一个明显的案例是:2016年东风日产撤销了四个地区部,取消了营销中心与总部之间的中间层,让12个营销中心直接对接总部,实现了在营销组织上的扁平化,逐渐提高决策的速度。

“对外方面,在保证营销的内核稳健外,营销的外在触点必须符合当下年轻人的审美和情感,让营销打法和营销调性变得越来越年轻,这也是YOUNG NISSAN战略的核心竞争力之一,以‘激情、挑战、自信’的理念贴近年轻群体的消费习惯。”对于营销体系的调整,陈昊做出了具体说明。

“营销的目的是要不仅要转化为短期销量的增长,更要考虑长期的利益,兼顾到消费者的需求改变。”陈昊总结过去两年主政营销的经验和教训时说。

他认为,做营销眼光要长远一点,“一方面,营销一直处在整个公司的价值链的最末端,是在商品的企划、研发、采购、生产之后的环节,所以营销的终极目的应该是整个公司长期利益的最大化。”

但是另一方面,作为一个营销主体,必须要善于捕捉到市场机会的最大化,能够做到短期销量的最大化。虽然长期利益与短期销量最大化彼此之间存在一定矛盾,但这两个矛盾中却存在着一个平衡点,“营销的工作就是找到这个平衡点,实现长期利益与短期销量的最大化。”陈昊说,“对于东风日产来说,虽然整个公司已经实现了百万辆规模,但是,我们更希望通过YOUNG NISSAN战略来实现 NISSAN品牌的百万辆目标。”

“古语云‘兵无常势,水无常形’,车市的不断变化也让营销进入了千变万化的时代,但是最终都要回到原点,就是要满足不断涌现的消费需求,这一点我们正在通过YOUNG NISSAN战略努力实现。”对于即将展开YOUNG NISSAN3.0战略下的东风日产,一种崭新的格局,正在徐徐展开。

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