汽车, 公社 7月31日，神龙汽车旗下东风标致、东风雪铁龙为期三个月的“悦夏送清凉”夏季专属售后活动正式收官。在车市整体承压、多数品牌重新车销量、轻用户留存的当下，神龙汽车这套贯穿春夏秋冬的四季闭环服务体系，交出了一份极具参考价值的用户运营答卷。
高温刚需精准破局 实打实福利撬动存量车主回厂
盛夏高温是空调、冷却系统、轮胎故障高发期，也是车主养车需求最集中的节点。本次“悦夏送清凉”活动从5月1日持续到7月31日，覆盖了一年中最热的季节，没有走套路化营销，而是直击夏日用车痛点，推出分层式惠民权益，降低车主养护成本。
活动核心19.9元权益包堪称引流王牌，仅需小额成本，即可解锁32项全车安全检测、空调专项检修、免费添加防冻液、到店还赠送玻璃水、轮胎两条及以上享79折、机油专项特惠，叠加门店抽奖最高可再省千元。同时备件消费达标可免费加注冷媒，无需冷媒也能兑换机油、燃油添加剂、空调滤芯等原厂耗材，水箱清洗、机舱深度清洁等增值服务同步加码。
数据不会说谎：活动周期内，东风标致、东风雪铁龙累计完成21万台车辆专项养护，养护优惠券发放超22万张，免费玻璃水送出13万瓶，新增A认证车主4.8万人。叠加此前四季活动，累计服务车主超45万，获得了广大车主的一致认可。
不同于行业常见的短期噱头活动，这套夏季服务是东风标致、东风雪铁龙四季服务矩阵的重要一环—从冬季暖心行动、春风关爱行动，再到本次悦夏送清凉，双品牌形成完整年度养护服务闭环，持续夯实“知音相伴”服务标签，用原厂专业养护、透明平价套餐，扭转法系车售后贵、维保麻烦的刻板印象。
售后流量反哺新车置换 服务与销售双向打通
本次活动另一大亮点，是实现售后维保、新车置换双向赋能，完成存量车主到店后的转化闭环。
针对老车主置换需求，东风标致、东风雪铁龙也给出了满满诚意，东风标致4008、东风标致5008置换至高补贴5万元，东风雪铁龙天逸C5 AIRCROSS置换补贴最高4万元，不限旧车品牌；全系主力车型配套2年0息、5年低首付低息等多种金融方案，再叠加发动机终身质保、5年或15万公里整车质保、终身免费道路救援、每年至高8次免费上门取送车等长效权益，彻底打消用户用车、换车双重顾虑。同时，品牌还推出了9.9元抢购交强险、周末直播抽奖等诸多活动，进一步吸引用户到店，助推品牌销量。
对于当下紧凑型 SUV、家用跨界车市场而言，置换补贴叠加终身质保的组合，竞争力十分突出。一边用夏季养护福利召回老车主维系粘性，一边借助到店场景释放置换政策红利，这套运营逻辑，也成为神龙汽车在下行市场实现经营增长的重要抓手。2026年上半年，神龙汽车经营规模同比上涨15.3%，持续复苏的背后，成熟的用户服务体系功不可没。
六方战略加持 燃油、新能源双线服务同步升级
今年5月15日，六方重磅战略签约落地，2027年神龙汽车武汉工厂将投产多款标致、Jeep 新能源车型，品牌正式进入全面焕新、智电化转型周期。产业资本与技术双重加持下，神龙汽车的售后服务体系也同步迭代，兼顾燃油、新能源两类车主需求。
面向存量燃油车主，四季常态化养护福利持续保留，不会因转型缩减服务力度；针对即将到来的大批新能源车型，神龙汽车也将着手搭建专属维保标准，推出三电系统检测、电池养护折扣、延长质保等差异化权益，实现燃油、新能源车主服务无差别覆盖。
截至目前，东风标致、东风雪铁龙已陪伴全国650万法系知音，穿梭城市日常通勤、奔赴跨省长途自驾、解锁山野海岸户外休闲。四季售后体系、终身长效保障，成为650万车主出行路上最坚实的后盾，让每一次出发都无需担忧路途隐患。
存量竞争时代 售后服务才是品牌长期护城河
当下国内汽车市场早已告别增量红利，存量竞争成为主旋律，单纯依靠新车价格战很难长久留住用户。很多品牌把营销重心放在新车发布会、终端降价，却忽略售后用户运营；而神龙汽车选择走出一条差异化路径：以四季常态化服务持续维系车主，用高性价比原厂养护降低用车门槛，再通过置换、金融政策完成用户二次转化。
“悦夏送清凉”已经落幕，神龙汽车秋季服务即将上线，将围绕换季保养、长途出行安全推出全新服务政策，持续完善全年服务闭环。从早年富康扎根国内市场，到如今依托中国智造走向全球出口，神龙汽车完成从“市场换技术”到“技术全球输出”的蜕变。产品迭代、电动化转型之外，稳定、贴心、长效的售后服务，才是支撑法系品牌穿越周期、稳住650万法系知音的核心底气。
未来，随着新能源产品矩阵落地，这套兼顾燃油与新能源用户的全周期服务体系，也将持续完善，在行业内卷浪潮里，走出独属于法系品牌的用户经营之路。